根据客户价值象限方法，当客户的潜在价值高，而当前价值仍低时，客户的价值从长远看就高，定义它为（）

以下哪一项不属于客户价值管理定义的客户价值？（）A.既成价值B.潜在价值C.价格价值D.影响价值

单项选择题以下哪一项不属于客户价值管理定义的客户价值？（）

（）是企业客户开发管理过程的出发点。

填空题（）是企业客户开发管理过程的出发点。

简要回答客户投诉的原则和步骤。

问答题简要回答客户投诉的原则和步骤。