配送基本能力是这些设施、设备、网点及管理能力的综合表现，是形成物流企业（）的基础。

服务不是越高越好，而是以（）为目标。A.收支均衡B.产生效益C.成本最低D.用户满意

单项选择题服务不是越高越好，而是以（）为目标。

服务是有成本的，而且服务的成本与服务水准成（）关系。A.辅助B.负相关C.正相关D.促进

单项选择题服务是有成本的，而且服务的成本与服务水准成（）关系。

服务是一种活动过程，它以必要的成本为顾客提供一定的（）。A.商品价值B.效用价值C.体验价值D.隐形价值

单项选择题服务是一种活动过程，它以必要的成本为顾客提供一定的（）。