多项选择题
A.时延小 B.效率高 C.速度快 D.用户端设备维护简单
服务质量主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）A.每周不少于2小时B.每周不少于5小时C.每天不少于...
单项选择题服务质量主管在客服中心实施现场管理的参考频度为多少？（）
A.每周不少于2小时 B.每周不少于5小时 C.每天不少于2小时 D.每天不少于5小时
根据《电信服务规范》，通信设备障碍修复时限（）。A.平均值≤2小时，最长为4小时B.平均值≤2小时，最长为6小...
单项选择题根据《电信服务规范》，通信设备障碍修复时限（）。
A.平均值≤2小时，最长为4小时 B.平均值≤2小时，最长为6小时 C.平均值≤4小时，最长为6小时 D.平均值≤8小时，最长为12小时
呼叫中心兴起于20世纪（）年代，90年代进入中国。A.10B.20C.30D.50E.60
单项选择题呼叫中心兴起于20世纪（）年代，90年代进入中国。
A.10 B.20 C.30 D.50 E.60
