网点变更营业时间应至少提前3张贴公告，网点临时变更营业时间应至少提前1天张贴公告，并做好客户解释工作。（）

女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。()

判断题女员工仪容仪表应端庄大方，男员工仪表应稳重得体。()

规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。

判断题规范服务标准的三大要素包括硬件、软件和礼仪。

优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。()

判断题优质服务包涵着规范服务、特色服务、品牌服务，这三类服务都建立在规范的基础上。()