填空题
低压;供电公司;低压
某客户通过95598网站进行线上申请用电,由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时,主动预约()时间...
填空题某客户通过95598网站进行线上申请用电,由供电服务指挥中心在快速响应客户直接办电诉求的同时,主动预约()时间,并派发任务至()。
某客户报装用电后,他在营业厅可以了解到()等信息。A.服务标准B.收费标准C.办理流程D.客户经理
多项选择题某客户报装用电后,他在营业厅可以了解到()等信息。
A.服务标准 B.收费标准 C.办理流程 D.客户经理
某新开办企业代理人到营业厅咨询报装,营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料(政府口头要求...
多项选择题某新开办企业代理人到营业厅咨询报装,营业厅工作人员要求代理人下次携带主体证明、产权证明、环评资料(政府口头要求收取)等到营业厅办理用电申请,代理人表示非常感谢。请问营业厅工作人员哪些行为是错误的,应该怎么做?()
A.主动告知客户线上办电渠道,如微信公众号、网上国网APP B.引导客户预约办电,减少客户跑趟次数 C.环评资料不是政府明文规定必须收取的办电资料,不应要求客户提供 D.应告知客户,通过政府网站可查实的资料不需提供,不可查实的资料可由客户经理上门服务时收取