多项选择题
A.使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B.使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应C.使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应D.使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应
肢体语言是指交流沟通中的（）等因素向对方发出的信息。A.手势B.神态C.身姿D.语调
多项选择题肢体语言是指交流沟通中的（）等因素向对方发出的信息。
A.手势B.神态C.身姿D.语调
秘书人员在沟通过程中，营造友善气氛通常可采用的途径有（）。A.先扬后抑的善意劝告B.责己的铺垫C.运用共同话题...
多项选择题秘书人员在沟通过程中，营造友善气氛通常可采用的途径有（）。
A.先扬后抑的善意劝告B.责己的铺垫C.运用共同话题促进相互沟通D.淡化抵触情绪E.给对方留下思考的空间
秘书系统围绕领导决策要做好（）的搜集工作。A.知识性信息B.法律法规信息C.事实性信息D.经验性信息
多项选择题秘书系统围绕领导决策要做好（）的搜集工作。
A.知识性信息B.法律法规信息C.事实性信息D.经验性信息
