单项选择题
A.为客户提供服务时,无论何时均应面带微笑B.对客户要一视同仁C.和客户开玩笑,大闹D.不许背后议论模仿讥笑客户
以下为客户制定管理方案,不正确的方式是()A.拜访B.馈赠C.电话回访D.接待
单项选择题以下为客户制定管理方案,不正确的方式是()
A.拜访B.馈赠C.电话回访D.接待
根据客户服务疏忽定律:要重点关注在客户服务中经常发生的一些问题,进行梳理、总结,重点解决容易发生、经常发生的问...
判断题根据客户服务疏忽定律:要重点关注在客户服务中经常发生的一些问题,进行梳理、总结,重点解决容易发生、经常发生的问题。而忽略一些不容易发生的问题。
根据客户服务的大小定律:微妙问题不是关键问题,也不是核心问题,因此不需要着重解决,不影响成败。
判断题根据客户服务的大小定律:微妙问题不是关键问题,也不是核心问题,因此不需要着重解决,不影响成败。