问答题
谈论行为不谈论个性；语言明确（让对方能听懂；不能产生歧义）；积极聆听
简述沟通的方式。
问答题简述沟通的方式。
简述沟通的基本要素。
问答题简述沟通的基本要素。
简述沟通概念、作用。
问答题简述沟通概念、作用。
