（）可以排除干扰，不断促进和提高消费心理活动的强度和效果。

对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是（）A.商品B.服务C.环境D.自身兴趣

单项选择题对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是（）

顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动，不包括（）A.认知B.评价C.活动D.判断

单项选择题顾客作为决策主体在购买过程中进行一系列活动，不包括（）

顾客需要的发展趋势不包括（）A.感性消费需要B.个性化消费需要C.休闲消费需要D.紫色消费需要

单项选择题顾客需要的发展趋势不包括（）