单项选择题
A.可以请客人把衣服送至前台 B.记录房号并及时通知客房服务员 C.把送洗的事项及时输入PMS中 D.通知客房经理去收取衣服
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?A.清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品 ...
单项选择题以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?
以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?A.客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况...
单项选择题以下对于“DND”房间后记录和跟踪,操作不正确的是哪项()?
A.客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况 B.客房说不用打扫,前台可以把房间设定为“OC”房 C.在晚上21时,前台应致电客人房间,防止客人发生意外 D.所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上
如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?A.客房经理应与服务员/安保一同进房查看B...
单项选择题如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?
A.客房经理应与服务员/安保一同进房查看 B.如果房间内没有客人但有行李,需马上退出 C.客房正在睡觉应马上退出,并做好记录 D.如听到浴室有洗浴声,应询问客人是否需要打扫房间