多项选择题
A、求实心理 B、显露心理 C、攀比心理 D、习惯心理
与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。A、顺着顾客的意思解释B、公事公办C、严格按照规章制度...
单项选择题与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
A、顺着顾客的意思解释 B、公事公办 C、严格按照规章制度 D、委婉、热情
倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。A、这个拿两个，是吗？B、你重复一遍C、有这必要吗？D、不会吧，哪有这事！
单项选择题倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。
A、这个拿两个，是吗？ B、你重复一遍 C、有这必要吗？ D、不会吧，哪有这事！
与顾客谈话初始阶段的话术是（）。A、啥事？B、您还需要什么吗？C、我哪知道？D、你快点！
单项选择题与顾客谈话初始阶段的话术是（）。
A、啥事？ B、您还需要什么吗？ C、我哪知道？ D、你快点！
