问答题
ITSM是一套面向过程、以客户为中心的规范的管理方法，它通过集成IT服务和业务，协助企业提高其IT服务提供和支持能力。
下列哪项是配置基线？（）A.配置管理数据库中的标准配置B.标准配置项的描述C.以交付的一系列配置项D.有关一项...
单项选择题下列哪项是配置基线？（）
A.配置管理数据库中的标准配置 B.标准配置项的描述 C.以交付的一系列配置项 D.有关一项产品或服务的“快照”，以作为配置审计和变更回撤的基准
配置管理数据库（CMDB）中的哪个属性有助于查明某个时刻的哪些配置项正在进行维护？（）A.购买日期B.责任人（...
单项选择题配置管理数据库（CMDB）中的哪个属性有助于查明某个时刻的哪些配置项正在进行维护？（）
A.购买日期 B.责任人（Owner） C.位置 D.状态
以下哪项变更必须经变更管理流程批准后才能实施？（）A.用户录入数据到数据库中B.改变密码C.给系统增加一位新用...
单项选择题以下哪项变更必须经变更管理流程批准后才能实施？（）
A.用户录入数据到数据库中 B.改变密码 C.给系统增加一位新用户 D.将打印机从二楼移到三楼
