单项选择题
A、双眼和嘴唇之间的三角区域 B、双眉和鼻尖之间的三角区域 C、双眼和鼻尖之间的三角区 D、发际线和耳垂之间的三角区域
营业员办理业务时，应做到四个有声：（）A、来有迎声B、问有答声C、去有送声D、收付款有唱收声E、答疑声
多项选择题营业员办理业务时，应做到四个有声：（）
A、来有迎声 B、问有答声 C、去有送声 D、收付款有唱收声 E、答疑声
营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。A、发短信B、吃饭C、介绍新的理财产...
多项选择题营业员在单位不可以占用办公电话聊天，不得当客户面拔打电话、接听手机、（）。
A、发短信 B、吃饭 C、介绍新的理财产品
大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。A、投诉受理B、投诉处理C、回复客户投诉D、投诉统计E投诉分析、上报
多项选择题大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。
A、投诉受理 B、投诉处理 C、回复客户投诉 D、投诉统计E投诉分析、上报
