多项选择题
A.确认预约维修工位是否安排妥当 B.确认维修班组（技师）是否准备好 C.查询客户以往的预约记录 D.确认配件是否备妥 E.当晚向客户再次打电话确认预约事宜
服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（）A.车辆...
多项选择题服务专员交车前应该作好准备工作，否则容易出现意外情况影响交车的质量.在准备中，以下哪些工作需要落实（）
A.车辆的清洁情况是否彻底 B.车间技师是否准备好配合交车 C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格 D.所有的单据和物品是否准备妥当 E.通知收银员做好结算前的相关准备
在客户车辆保养项目中，下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围（）A.火花塞B.座椅C.刹车盘D.轮胎E.卤素灯...
多项选择题在客户车辆保养项目中，下列哪些保养件及易损件不属整车保修范围（）
A.火花塞 B.座椅 C.刹车盘 D.轮胎 E.卤素灯泡
对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）A.建立售后服务中心与客户的联系B.提醒客户首保时携带保修保养手册C...
多项选择题对于新车首次保养的预约提醒，其目的在于（）
A.建立售后服务中心与客户的联系 B.提醒客户首保时携带保修保养手册 C.探查客户车辆的日常用途 D.了解客户的日常生活爱好 E.提醒客户车辆保养的重要性
