前厅基层管理者是执行中高层决策、指挥一线员工实施的管理者，培训内容主要是（）

店务会的组织召开者是酒店总经理，会议参加人员为酒店（）A.主管B.经理C.副总经理D.全体员工

单项选择题店务会的组织召开者是酒店总经理，会议参加人员为酒店（）

客户意见表的精华部分在（）A.邀请和感谢B.客户基本情况C.正文D.落款签字

单项选择题客户意见表的精华部分在（）

因市政停水而导致顾客投诉属于（）投诉。A.对设施设备的投诉B.对服务项目及质量的投诉C.对服务态度的投诉D.有...

单项选择题因市政停水而导致顾客投诉属于（）投诉。