总机话务员接到拨错号电话，可挂机处理。

门卫的主要职责是迎接客人、送别客人，以及其他常规服务。

判断题门卫的主要职责是迎接客人、送别客人，以及其他常规服务。

礼貌性、目的性、规范性是前厅对客服务用语的三个基本要求。

判断题礼貌性、目的性、规范性是前厅对客服务用语的三个基本要求。

保证性预订规定预订人不需要承担经济责任。

判断题保证性预订规定预订人不需要承担经济责任。