单项选择题
A.服务级别管理 B.IT运营管理 C.能力管理 D.事故管理
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps？（）A.人员、流程、合作伙伴、性能...
单项选择题ITIL服务管理的实施需要准备和计划好4Ps使用的效率和效果，什么是4Ps？（）
A.人员、流程、合作伙伴、性能 B.性能、流程、产品、问题 C.人员、流程、产品、合作伙伴 D.人员、产品、视角、合作伙伴
IT持续性管理的生命周期阶段是？（）A.初始；需求和战略；实施；日常运营B.战略；设计；转换；运营；持续改进C...
单项选择题IT持续性管理的生命周期阶段是？（）
A.初始；需求和战略；实施；日常运营 B.战略；设计；转换；运营；持续改进 C.计划；执行；检查；行动 D.战略；需求；规划；沟通；调用；测试
进行自动化的最佳流程是指哪些：（）A.由服务运营执行的流程B.由许多人执行的流程C.对成功实现业务目标最重要的...
单项选择题进行自动化的最佳流程是指哪些：（）
A.由服务运营执行的流程 B.由许多人执行的流程 C.对成功实现业务目标最重要的流程 D.简单且易理解的流程
