多项选择题
A.景区知识B.客源知识C.礼仪知识D.业务知识E.话题知识
约定俗成的“电梯礼仪”是指()。A.乘手扶电梯时,不可乱跑B.进入电梯里,要主动与游客打招呼C.在电梯里不能大...
单项选择题约定俗成的“电梯礼仪”是指()。
A.乘手扶电梯时,不可乱跑B.进入电梯里,要主动与游客打招呼C.在电梯里不能大声说笑、高谈阔谈D.乘手扶电梯时,要靠右站
(),是通过人与人之间的视线接触来传递信息的一种态势语言。A.目光语B.表情语C.身体语D.头部语
单项选择题(),是通过人与人之间的视线接触来传递信息的一种态势语言。
A.目光语B.表情语C.身体语D.头部语
导游在讲解时应把()以上的目光分配给客人。A.30%B.50%C.80%D.90%
单项选择题导游在讲解时应把()以上的目光分配给客人。
A.30%B.50%C.80%D.90%