单项选择题
A.服务顾问将新增项目填入《维修项目变更申请表》，并与客户进行沟通。 B.维修技师将新增项目填入《维修项目变更申请表》后将其交给服务顾问，由服务顾问与客户沟通。 C.维修技师将必要的增项项目先行维修后统一告知服务顾问，由服务顾问进行填写《维修项目变更申请表》 D.维修技师将新增项目告知服务顾问后，由服务顾问与客户进行沟通，当得到服务顾问同意后即可进行增项维修
若经销商向客户推荐非原装备件/附件，需明确告知原装备件/附件与非原装备件/附件的质量区别及质保区别
判断题若经销商向客户推荐非原装备件/附件，需明确告知原装备件/附件与非原装备件/附件的质量区别及质保区别
维修保养完毕后，需要主动引领客户查看旧件
判断题维修保养完毕后，需要主动引领客户查看旧件
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）A.预约B.准备工作C.维修D.质检/交车准备
多项选择题在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）
A.预约 B.准备工作 C.维修 D.质检/交车准备
