单项选择题
A.以理服人 B.得理让人 C.遵守法纪 D.谦让善意自制
从严要求自己是（）、避免矛盾激化的基本方法之一。A.做好营运工作B.避免事故C.正确处理乘务矛盾服务D.文明服...
单项选择题从严要求自己是（）、避免矛盾激化的基本方法之一。
A.做好营运工作 B.避免事故 C.正确处理乘务矛盾服务 D.文明服务
正确处理服务矛盾的原则要求，把维护乘客的利益作为自己的职责，让乘客（）。A.高兴而来，平安而去B.平安上车，满...
单项选择题正确处理服务矛盾的原则要求，把维护乘客的利益作为自己的职责，让乘客（）。
A.高兴而来，平安而去 B.平安上车，满意下车 C.便捷上车，满意下车 D.高兴而来，满意而去
严禁“三品”上车中“三品”指的是（）。A.易燃易爆危险品B.汽油煤油酒精C.香蕉水炸药鞭炮D.煤气罐氢气球海鲜
单项选择题严禁“三品”上车中“三品”指的是（）。
A.易燃易爆危险品 B.汽油煤油酒精 C.香蕉水炸药鞭炮 D.煤气罐氢气球海鲜
