单项选择题
A.5万元（含） B.5万元 C.1万元（含） D.1万元
神秘人检查主要内容包括（）A．会计制度执行B．仪容仪表C．营业环境D．大堂经理服务规范E．客户满意度
多项选择题神秘人检查主要内容包括（）
A．会计制度执行 B．仪容仪表 C．营业环境 D．大堂经理服务规范 E．客户满意度
下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）A．第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行B．第...
多项选择题下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）
A．第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行 B．第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行 C．第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行 D．第一次巡检的执行人是大堂经理 E．第三次巡检的执行人是网点负责人
表扬与奖励的主要形式（）A．通报表扬B．口头表扬C．卓越奖D．优秀奖E．物质奖励
多项选择题表扬与奖励的主要形式（）
A．通报表扬 B．口头表扬 C．卓越奖 D．优秀奖 E．物质奖励
