对电价调整、拉闸限电等短期内咨询的焦点问题或突发事件，应采取措施缓解人工座席压力，以下不属于有效方式的是（）。

对《客户服务质量考核月报》内容，需在事件发生后（）天内交县市区95598服务站核实，并将被考核人员名单报955...

单项选择题对《客户服务质量考核月报》内容，需在事件发生后（）天内交县市区95598服务站核实，并将被考核人员名单报95598中心。

在95598日报中，对前一天话务量等数据进行说明的项目是（）。A.信息简况B.服务信息简况C.话务量简况D.话...

单项选择题在95598日报中，对前一天话务量等数据进行说明的项目是（）。

在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。A.获取信息B.获取客户基本信息C.关...

单项选择题在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。