在95598日报中，对前一天话务量等数据进行说明的项目是（）。

在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。A.获取信息B.获取客户基本信息C.关...

单项选择题在95598系统中填写工单时，客户编号一栏旁边的小三角按钮实现（）功能。

95598系统故障报修业务类别中不包括（）。A.220V/380V低压故障B.10KV故障C.35-220KV...

单项选择题95598系统故障报修业务类别中不包括（）。

在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。A.感同身受B.正确的...

单项选择题在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。