多项选择题
A.录音 B.放音 C.发邮件 D.收传真 E.发传真
以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能（）。A.接收转移来话B.呼出到指定被叫C.呼叫跳接D.呼叫拦截
多项选择题以下哪些是属于IVR的呼叫控制功能（）。
A.接收转移来话 B.呼出到指定被叫 C.呼叫跳接 D.呼叫拦截
以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。A.语音菜单引导B.接收用户按键信息C.生成录音文件D.智能路由
多项选择题以下哪些是IVR流程文件可以实现的功能（）。
A.语音菜单引导 B.接收用户按键信息 C.生成录音文件 D.智能路由
CCS路由策略中，以下哪些策略属于按照技能的分配方式（）。A.技能最佳匹配B.平均分配C.技能多者优先D.来话...
多项选择题CCS路由策略中，以下哪些策略属于按照技能的分配方式（）。
A.技能最佳匹配 B.平均分配 C.技能多者优先 D.来话比呼出技能优先
