服务成效考核是根据对客户服务人员所辖客户各类情况统计分析的结果，服务成效进行评分的内容不包括（）

在与亲朋好友的交流中，人们会获得关于商品的知识和信息，并且有相当一部分的客户喜欢接受别人的建议及购物指南，尽管...

单项选择题在与亲朋好友的交流中，人们会获得关于商品的知识和信息，并且有相当一部分的客户喜欢接受别人的建议及购物指南，尽管介绍商品的人的认识或消息来源有时并不十分准确，这是信息的（）

客户信息资料中调查表格的设计随调查方式所选择的（）不同而不同。A.询问问题的形式B.询问问题的时间C.调查的地...

单项选择题客户信息资料中调查表格的设计随调查方式所选择的（）不同而不同。

（）不存在距离问题，发放的方法很多，有邮寄、传真、送上门、销售人员代发和代收。A.现场采访B.问卷调查C.电话...

单项选择题（）不存在距离问题，发放的方法很多，有邮寄、传真、送上门、销售人员代发和代收。