单项选择题
A.较重投诉 B.一般二级投诉 C.重大投诉
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因车辆设施损坏未及时报修，造成乘客身体受伤或物品损坏的属于（）。...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因车辆设施损坏未及时报修，造成乘客身体受伤或物品损坏的属于（）。
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，违反规定接触钱币或有其他违反票务管理规定行为的属于（）。A.轻微...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，违反规定接触钱币或有其他违反票务管理规定行为的属于（）。
A.轻微投诉 B.一般二级投诉 C.较重投诉
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因各种原因与乘客发生纠纷，使用不文明语言或（）的属于较重投诉。A...
单项选择题《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因各种原因与乘客发生纠纷，使用不文明语言或（）的属于较重投诉。
A.面部表情 B.肢体语言 C.肢体动作
