石川馨认为任何与目标规格的差异都会导致社会损失。

全面质量管理的范围是在组织内部，与顾客链和供应链无关。

判断题全面质量管理的范围是在组织内部，与顾客链和供应链无关。

六西格玛希望达到的目标是：每一百万次检验中只有3、4个不合格。

判断题六西格玛希望达到的目标是：每一百万次检验中只有3、4个不合格。

克劳士比认为要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。

判断题克劳士比认为要想成功地改善管理的方式，关键就是进行质量教育。