执行手卫生规范，落实医院感染控制的基本要求达到A级医院全员手卫生依从性（）

贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“（）”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处...

填空题贯彻落实《医院投诉管理办法（试行）》，实行“（）”，设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，及时处理并（）

评审专家现场评审时采用的方法包括：（）、（）、（）、（）、（）

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建立健全医院（）和（），负责医院应急管理工作

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