单项选择题

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于()。

A.服务质量严重问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映