多项选择题
A.顾客教育 B.顾客素养 C.知识素养 D.信息咨询 E.硬件技术
服务技能营销框架包括（）A.服务能见度调节B.技能定价C.技能培训D.技能竞赛与激励E.技能溢价
多项选择题服务技能营销框架包括（）
A.服务能见度调节 B.技能定价 C.技能培训 D.技能竞赛与激励 E.技能溢价
技能在整个服务营销中的作用包括（）A.增强服务的神秘性B.促进服务品牌营销C.支持承诺营销D.促进差异化营销E...
多项选择题技能在整个服务营销中的作用包括（）
A.增强服务的神秘性 B.促进服务品牌营销 C.支持承诺营销 D.促进差异化营销 E.获得技能溢价
下列哪个不是专业化营销的要素（）A.专业资格B.专业咨询C.专家D.专业化管理
单项选择题下列哪个不是专业化营销的要素（）
A.专业资格 B.专业咨询 C.专家 D.专业化管理
