联系人管理的主要功能包括联系人概况的存储和检索、跟踪与（）联系的详细记录、客户本*部机构的设置情况等。

由于呼叫者没有指定应答者，所以需要自动分配。因此，可以说呼叫中心和其他通信系统的本质区别就是（）。A.ACDB...

单项选择题由于呼叫者没有指定应答者，所以需要自动分配。因此，可以说呼叫中心和其他通信系统的本质区别就是（）。

无论什么样的排队模型，都用（）代表稳定状态下系统中包含n个客户的概率，n的取值可以从0一直到系统容量N。A.L...

单项选择题无论什么样的排队模型，都用（）代表稳定状态下系统中包含n个客户的概率，n的取值可以从0一直到系统容量N。

ACD提供了越来越强大的包括各种细节的（）功能。A.文本B.数据C.报告D.表格

单项选择题ACD提供了越来越强大的包括各种细节的（）功能。