单项选择题
A.言而有信、不告所需 B.言而无信、不告所需 C.言而无信、告之所需 D.言而有信、告之所需
用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。A.服务效率B.用户动机的强烈程度C.服务能力D.服务环境
单项选择题用户满意度的调查中用户忍耐度受（）这一因素的影响。
A.服务效率 B.用户动机的强烈程度 C.服务能力 D.服务环境
用户经常希望（）就把事情办妥。A.不沟通B.第二次C.第一次D.以上都不是
单项选择题用户经常希望（）就把事情办妥。
A.不沟通 B.第二次 C.第一次 D.以上都不是
用户期望座席人员对用户的需要（）。A.反映热情、行动迟缓B.反映热情、行动迅速C.反映冷淡、行动迅速D.反映冷...
单项选择题用户期望座席人员对用户的需要（）。
A.反映热情、行动迟缓 B.反映热情、行动迅速 C.反映冷淡、行动迅速 D.反映冷淡、行动迟缓
