单项选择题
A.事件管理、事故管理、问题管理、请求履行、访问（存取）管理B.事件管理、事故管理、问题管理、变更管理、访问（存取）管理C.事故管理、问题管理、服务台、请求履行、事件管理D.事故管理、服务台、请求履行、访问（存取）管理、事件管理
关于标准变更的陈述正确的是（）。1.该方法是预先授权的2.通常风险较低，并易于理解3.有记录变更细节4.一些标...
关于标准变更的陈述正确的是（）。1.该方法是预先授权的2.通常风险较低，并易于理解3.有记录变更细节4.一些标准的变化将被要求履行过程被触发
A.1B.2和3C.1，2和4D.皆是
下列信息应被存储在哪里？（）1.工作人员经验2.用户行为记录3.供应商的能力和要求4.用户技能水平A.变更进度...
下列信息应被存储在哪里？（）1.工作人员经验2.用户行为记录3.供应商的能力和要求4.用户技能水平
A.变更进度计划表B.服务组合C.配置管理数据库（CMDB ）D.服务知识管理系统（SKMS）
RACI模型规定多少人应对进程负责？（）A.完成活动所需的人数B.一个—进程所有者C.两个—进程所有者和进程执...
单项选择题RACI模型规定多少人应对进程负责？（）
A.完成活动所需的人数B.一个—进程所有者C.两个—进程所有者和进程执行者D.一个—流程架构师
