单项选择题
A、定期反馈 B、做出保证修好的承若 C、做好记录 D、直到完成为止
接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。A、等一下B、我现在转线过去C、等一下，现在转线过去D、...
单项选择题接听电话为来电者转接电话至分机时，应在转线之前说（）。
A、等一下 B、我现在转线过去 C、等一下，现在转线过去 D、我现在为您转接
接听电话时（）说出语辞。A、快速B、中速C、慢速D、随意
单项选择题接听电话时（）说出语辞。
A、快速 B、中速 C、慢速 D、随意
接听电话应距离话筒（）CM。A、4B、5C、6D、7
单项选择题接听电话应距离话筒（）CM。
A、4 B、5 C、6 D、7
