多项选择题
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
车站、列车预录广播应有哪些语言（）A.普通话B.英语C.闽南语D.广东话
多项选择题车站、列车预录广播应有哪些语言（）
A.普通话 B.英语 C.闽南语 D.广东话
一般都有哪些投诉的类型（）A.一线窗口投诉B.电话投诉C.书面投诉D.媒体投诉E.直接投诉
多项选择题一般都有哪些投诉的类型（）
A.一线窗口投诉 B.电话投诉 C.书面投诉 D.媒体投诉 E.直接投诉
以下为服务的特性的是（）A.无形性B.不可分离性C.易变性D.不可储存性
多项选择题以下为服务的特性的是（）
A.无形性 B.不可分离性 C.易变性 D.不可储存性
