大堂经理空闲时，可以休息，不用主动问候客户。

客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。

判断题客户较多时，告知客户需要填写单据的类型，并用标准手势向客户指示填单台区域。

当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。

判断题当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。

当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。

判断题当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。