当了解客户的业务能用自助设备办理时，应告知客户可以在自助区办理，并用手势向客户指示自助区位置。

当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。

判断题当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。

雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

判断题雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。

判断题多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。