单项选择题
A.医院 B.中小服务机构 C.干洗业 D.律师事务所
人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）A.专业化水平B.知识和技能...
单项选择题人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和（）
A.专业化水平 B.知识和技能 C.服务能力 D.体质
对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）A.服务接触B.服务实价C.服务机构的形象D.服务人员、服务过程和有...
单项选择题对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
A.服务接触B.服务实价C.服务机构的形象D.服务人员、服务过程和有形实据
下列哪个不属于服务的特征（）A.交易性B.无形性C.与所有权有关性D.利他性
单项选择题下列哪个不属于服务的特征（）
A.交易性 B.无形性 C.与所有权有关性 D.利他性
