单项选择题
A.客户想尝试新企业的产品或服务B.产品或者服务质量没有达到标准或是经常出现故障C.员工跳槽带走客户D.服务人员的服务意识淡薄，对待客户冷漠、粗鲁、服务僵化
强调以客户行为来区分客户的方式是以下哪一种？（）A.RFM分类法B.CLV分类法C.CLM分类法D.ABC分类...
单项选择题强调以客户行为来区分客户的方式是以下哪一种？（）
A.RFM分类法B.CLV分类法C.CLM分类法D.ABC分类法
客户在对企业提供的产品消费过程中所体验到的社会利益维护程度，包括道德价值、政治价值、生态价值等。这属于客户满意...
单项选择题客户在对企业提供的产品消费过程中所体验到的社会利益维护程度，包括道德价值、政治价值、生态价值等。这属于客户满意的哪一层次？（）
A.社会满意层B.视觉满意层C.行为满意层D.精神满意层
以下哪种描述不符合ABC分类法？（）A.ABC分类法注重于客户以往的贡献度进行分析B.ABC分类法不仅考虑了客...
单项选择题以下哪种描述不符合ABC分类法？（）
A.ABC分类法注重于客户以往的贡献度进行分析B.ABC分类法不仅考虑了客户当前为企业创造的价值，还考虑了客户未来为企业创造的价值C.ABC分类法是根据80-20法则的原理进行客户分级的D.ABC分类法也可以叫做“客户金字塔”分级法
