单项选择题
A.柜员应该主动询问客户，需要办理什么业务 B.等客户需要帮助时再询问，需要办理什么业务 C、客户自己主动提出业务需求，柜员按客户要求办事
工牌佩戴以下说法正确的一项是（）.A.未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格B.工号牌可以斜挂45度以上，与西服...
单项选择题工牌佩戴以下说法正确的一项是（）.
A.未佩戴笑脸牌或佩戴悬挂式工牌均不合格 B.工号牌可以斜挂45度以上，与西服口袋平行 C、工号牌可以与笑脸牌并排佩戴 D、工号牌可以被衣服遮挡
高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.A.工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容B.高...
单项选择题高柜柜员接待客户，服务正确的一项是（）.
A.工作时为了体现专业性，必须用严谨的态度对待客户，不得面带笑容 B.高柜柜员态度要亲切，和蔼谦恭，面带笑容，接待客户过程不得过于生硬，态度冷漠 C、可以单手接递单据 D、接递单据可以抛、扔、摔
柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.A.营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品B...
单项选择题柜员工作台面的摆设下面说法正确的是（）.
A.营业窗口要保持干净整洁，各类物品摆放要井然有序，不得摆放私人物品 B.营业窗口为了方便快捷，可以摆放手机，水杯等个人物品 C、营业窗口不得摆放产品宣传资料 D、营业窗口不得摆放温馨提示牌
