单项选择题
A.前台收银 B.接待处 C.财务部 D.行李部
（）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。A.金钥匙B.客房服务C.商务服务D.餐厅服务
单项选择题（）服务是高档饭店个性化服务的重要标志。
A.金钥匙 B.客房服务 C.商务服务 D.餐厅服务
处理进店邮件的基本要求是（）。A.仔细B.准确C.快捷D.登记
单项选择题处理进店邮件的基本要求是（）。
A.仔细 B.准确 C.快捷 D.登记
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。A.客人左侧B.客人右侧C.客人身后1.5...
单项选择题行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
A.客人左侧 B.客人右侧 C.客人身后1.5米处 D.客人身后3米处
