受控文件不包括外来文件。

组织应对意外事件准备应急计划。

判断题组织应对意外事件准备应急计划。

组织应指定质量部门开展产品质量先期策划。

判断题组织应指定质量部门开展产品质量先期策划。

最高管理者必须指定专人（顾客代表）确保顾客要求得到考虑。

判断题最高管理者必须指定专人（顾客代表）确保顾客要求得到考虑。