单项选择题
A. 员工素质提升 B. 赚取利益 C. 利用团队出名 D. 企业内部互相竞争
客户服务三大定律有（）A. 首因效应B. 暗示效应C. 热力学第二定律D. 马太效应
单项选择题客户服务三大定律有（）
A. 首因效应 B. 暗示效应 C. 热力学第二定律 D. 马太效应
服务的特点是（）A. 有形性B. 长期性C. 无形性D. 快速性
单项选择题服务的特点是（）
A. 有形性 B. 长期性 C. 无形性 D. 快速性
团队协作的内涵是（）A. 团队共同合作B. 个体活动比集体活动好C. 看情况再谈合作D. 个体活动优先
单项选择题团队协作的内涵是（）
A. 团队共同合作 B. 个体活动比集体活动好 C. 看情况再谈合作 D. 个体活动优先
