发生运输收入事故时，对现金、银行票据和坏账损失事故，金额按实际损失计算。

客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“以站保车、全面取证、及时报警”的原则，依法依规，妥善处置。

判断题客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“以站保车、全面取证、及时报警”的原则，依法依规，妥善处置。

站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

判断题站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。

上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：列车雷锋服务点（乘务员室）是列车归口受理重点旅客现场服务需求。

判断题上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：列车雷锋服务点（乘务员室）是列车归口受理重点旅客现场服务需求。