由于产品质量形成于（）的全过程，因此全面质量管理必须包括从产品研究设计、准备、制造直至使用服务的全过程的质量管理。

全面质量管理强调（）质量是企业各个部门、各个环节工作的综合反映。A、工作B、工序C、产品D、服务

单项选择题全面质量管理强调（）质量是企业各个部门、各个环节工作的综合反映。

全面质量管理的特征是全员参加的、采取全面方法的和对企业（）的全面管理。A、经营过程B、经营全过程C、管理程序D...

单项选择题全面质量管理的特征是全员参加的、采取全面方法的和对企业（）的全面管理。

广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。A、服务B、工序C、外观D、管理

单项选择题广义的质量不仅指产品质量，而且还包括（）质量和工作质量。