单项选择题
A.价格优势 B.差别优势 C.产品优势 D.乐趣优势
一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()A.内部营销B.服务过程C.真实瞬间D.有形展示
单项选择题一切可传达服务特色及优点的有形组成部分是()
A.内部营销 B.服务过程 C.真实瞬间 D.有形展示
在特定的时间和特点的地点,服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量,这是指()A.服务补救B.真实瞬间C.内部营...
单项选择题在特定的时间和特点的地点,服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量,这是指()
A.服务补救 B.真实瞬间 C.内部营销 D.互动营销
“要使顾客满意,先使员工满意”,它体现的是以下哪类活动()A.外部营销B.互动营销C.内部营销D.资源营销
单项选择题“要使顾客满意,先使员工满意”,它体现的是以下哪类活动()
A.外部营销 B.互动营销 C.内部营销 D.资源营销