单项选择题
A.内部营销 B.服务过程 C.真实瞬间 D.有形展示
在特定的时间和特点的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量，这是指（）A.服务补救B.真实瞬间C.内部营...
单项选择题在特定的时间和特点的地点，服务供应方抓住机会向顾客展示其服务质量，这是指（）
A.服务补救 B.真实瞬间 C.内部营销 D.互动营销
“要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的是以下哪类活动（）A.外部营销B.互动营销C.内部营销D.资源营销
单项选择题“要使顾客满意，先使员工满意”，它体现的是以下哪类活动（）
A.外部营销 B.互动营销 C.内部营销 D.资源营销
在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的，如服务产品开发人员属于（）A.影响者B....
单项选择题在服务业中，不同的人员直接参与营销活动的程度或接触顾客的程度是不同的，如服务产品开发人员属于（）
A.影响者 B.改善者 C.接触者 D.隔离者
