问答题
沟通、提示、静默、控制、追问。
（）的适用范围很广，能够适应于各层各类工作，而且是对高层管理工作进行深度工作分析效果最好的方法。
填空题（）的适用范围很广，能够适应于各层各类工作，而且是对高层管理工作进行深度工作分析效果最好的方法。
简述工作分析方法中的观察法的优缺点。
问答题简述工作分析方法中的观察法的优缺点。
简述观察法的使用程序。
问答题简述观察法的使用程序。
