导游不对游客进行正面、直接的说服，而采用问接或旁敲侧击的方式，用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义，从而使游客主动改变态度。这运用的是（）。

（）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。A.语言知识B.政策法规知识C.史地文化知识D.心...

单项选择题（）是导游讲解的素材，服务的“原料”，是导游必备的看家本领。

（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A.人文化B.人情化C.个性化D.差...

单项选择题（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。A.首次沿途导游B.接站...

单项选择题（）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。