单项选择题
A.事先确认客人抵达的时间 B.事先同对方联系好登记入住,付款方式,并收押金以提高工作效率 C.事先选择好赠送客人的礼品 D.预先与有关部门做好沟通,协调工作
总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。A.保安员B.客房部C.前厅部D.大堂副理
单项选择题总机发现客人对叫醒服务通知无反应,应通知()派人员前去探视。
A.保安员 B.客房部 C.前厅部 D.大堂副理
客房部应将客人遗留物品的情况通知()。A.行李员B.保安员C.问讯处D.商务中心
单项选择题客房部应将客人遗留物品的情况通知()。
A.行李员 B.保安员 C.问讯处 D.商务中心
饭店内部沟通,协调的环节不包括()。A.信息接受B.资料录入C.检查督导D.信息反馈
单项选择题饭店内部沟通,协调的环节不包括()。
A.信息接受 B.资料录入 C.检查督导 D.信息反馈